Returnering og ombytning

Returnering og ombytning af en vare

Det er nemt og hurtigt at returnere eller ombytte dine varer:

— Skriv en mail til kontakt@paavaeggen.dk med dit ordrenummer og skriv hvilke produkter der skal returneres eller ombyttes (samt hvad de skal ombyttes til).

Pak dine varer forsvarligt ned og vedlæg en lille seddel med dit ordrenummer på. Bemærk at vi forbeholder os retten til, at tilbageføre eller ombytte til et produkt af mindre beløb svarende til produkternes stand, såfremt ovenstående ikke overholdes.

— Når vi modtager pakken hos os, sender vi dine nye varer afsted til dig eller tilbagefører pengene til din bankkonti, så du har dem indenfor for 14 dage.

Kunden betaler selv fragten for at returnere eller ombytte. Bemærk det er gratis at ombytte varen til en anden, men at der kun kan ombyttes til produkter med en billigere eller tilsvarende pris. Er dette ikke tilfældet, vil beløbet refunderes via den originale betalingsmetode. Det er en god ide at gemme dokumentation for at pakken er indleveret i form af fx. kvittering og trackingnummer.